取材・原稿執筆

採用サイト制作における原稿の重要性

失敗を避けたいと考えるユーザが多い採用サイトは、
通常のWebサイト以上に文章による情報提供が重要になります。

Web制作会社をはじめ、採用サイト制作を手がける大半の企業は原稿の重要性についてほとんど言及していません。それらの企業は、「フレッシュに」「斬新に」といったビジュアルやテイストなどの表面上の取り組みを打ち出しています。

しかし、忘れてはいけないのが、Webサイトは問題解決ツールであるということです。これは採用サイトにおいても同じです。採用サイトのメインターゲットは転職者や新卒などの求職者です。彼らには、「失敗したくない」「不安を解消したい」といった欲求があり、応募企業の情報を渇望しています。このような性質のユーザは、ビジュアルやテイストといった情緒的な情報以上に、自身の抱える課題や不安を解消できる情報をWebサイト上で取得したいと考えるのが普通です。

一般的に、人は文章を読むことでその意味を理解します。つまり、文章がない、あるいは少ない採用サイトは、それだけ伝えられるメッセージも取得できる情報も少なくなることを意味します。
もちろん、情報には画像や動画、デザインといったビジュアル的な要素も含まれます。しかし、その大半はいずれも文章と組み合わせることで初めて成り立つものがほとんどです。どんなに目立つ画像やビジュアルデザインであっても、それだけで求職者に正確な意味を伝えることは困難でしょう。

採用サイトの原稿のあるべき姿

自社が伝えるべき情報と求職者が知りたい情報が、漏れなく掲載されている採用サイトが理想的です。

採用サイトは、求職者にとって応募候補の企業の貴重な情報源です。また、採用企業からすれば、余すことなく自社の情報を提供できる数少ない場でもあります。この性質は、中小企業やBtoB企業など一般的に知られることが少ない企業の場合、より顕著になります。採用サイトの役割は、求職者と採用企業のギャップを埋めることです。言い換えれば、志望度が高い求職者からのエントリーを集めることが重要なのです。むやみにエントリー母数を増やすことではありません。

ただ募集要項を記載するだけでは、求人条件だけの戦いになってしまいます。志望度の高い求職者からのエントリーを集めるためには、自社の魅力や自社で勤務することのメリット、見据えているビジョン、会社の現状や考え方などを余すことなく伝える必要があります。

このような情報は、概ね文章を通じて求職者に伝わります。著しく少ない文章では、自社の魅力や伝えるべき情報を十分に伝えることはできません。たっぷりの言葉を添えて自社から求職者に伝えることが重要です。また、求職者も応募候補企業の情報に飢えています。この会社で大丈夫か？ ブラックじゃないか？ スタッフや会社の雰囲気は？ など、不安や疑問は尽きません。そのため、自社の伝えるべき情報をしっかりと伝え、求職者が知りたい情報を得られるような原稿が備わった採用サイトこそ、理想的な形といえます。

採用サイト制作における原稿執筆でありがちな問題

採用サイトの原稿が重要と述べましたが、一方で採用サイトの原稿執筆にはさまざまな障壁が潜んでいます。
ここではその一部をご紹介いたします。

採用サイトの原稿執筆の難しさ

「文章を書く」ということ自体の難しさや「執筆時間を確保」するといった業務マネジメント以外にも、
採用サイトの原稿執筆にはさまざまな難しさがあります。

Webサイトを制作する場合、通常であればターゲットとなるユーザ像を策定します。
採用サイトにおいても同様で、大雑把に言えば、ターゲットを策定し、ターゲットに刺さる原稿やコンテンツを準備し、エントリーを獲得していく流れとなります。しかし、大半の企業ではそもそも採用のターゲット像が明確になっていません。
策定されていたとしても、「リーダーシップのある人」「元気のある人」のように極めて抽象的かつありきたりなターゲット策定に留まっており、原稿執筆やコンテンツ作成のヒントにしにくいケースが目立ちます。
このように、採用サイト制作やWeb制作に不慣れな場合、ターゲットの策定そのものが難しいことから、原稿執筆以前に「そもそも誰に向けて書くのか？」を定義することが難しくなってしまうのです。

原稿執筆においては、ターゲット策定だけでなくターゲットの情報ニーズを把握することの難しさもあります。
自社の求める人物をターゲット像としてうまく策定できたとしても、原稿執筆をする前に「ターゲットが一体どのような情報を求めているのか」を把握する必要があります。
ターゲットの情報ニーズを把握するための方法はいくつか考えられますが、多くの企業が現実的に実施しやすい方法として、社内スタッフの中でターゲット像に近いユーザを抽出し、インタビューを実施するのがおすすめです。
しかし、そういったインタビューを社内のメンバー間で行う場合、本音と建前が混在したり、インタビュアーとインタビュイーの間で忖度が発生したりして、フラットな情報を収集できない可能性があります。

採用サイトの原稿執筆では、用意するコンテンツに合わせて、自社の魅力や自社で勤務するメリット、評価制度や抱える課題など、さまざまなテーマの原稿を用意する必要があります。そのため、「自社のあらゆる情報」を理解している方が執筆されるのがおすすめです。
しかし、採用は多くの企業にとって経営課題クラスであり、関連する情報は経営者だけが把握している場合もあります。もちろん採用サイト制作に経営者自身がコミットしてくださる場合は別ですが、もし人事担当者などが各コンテンツの原稿執筆などを担当する場合は、これらの込み入った話や会社の深い部分まで把握できておらず、平易で内容が薄い原稿に仕上がってしまうことも少なくありません。

採用サイトの原稿では、人事労務などの法的な視点や倫理的な視点に配慮しなければなりません。
例えば、年齢や性別、国籍などに関する記述は慎重に取り扱う必要があります。配慮のない安易な表現は論外ですが、どんなに気を付けていても、無意識のうちに不適切な表現をしてしまう場合もあります。
最悪の場合、いわゆる炎上というリスクも潜んでいます。したがって、採用活動を行う企業はより一層、法的・倫理的な配慮が求められます。

採用サイトの原稿執筆を外部パートナーに依頼するメリット

原稿執筆を私たちのような外部パートナーに依頼いただくことで、お客様が執筆にかける時間とリソースを削減できます。
中小企業をはじめ、採用サイト制作を担当される方は通常業務と併行されていることが多く、さらに不慣れな業務ということもあり、かなりの負担を強いられるケースも少なくありません。このような問題も、原稿執筆から私たちのような外部パートナーにご依頼いただければ解消できます。

採用サイト制作を担当される方の多くは、サイト制作自体の経験がない方がほとんどです。
原稿の品質は担当者に依存するにもかかわらず、実際には原稿執筆をしたことがない方も少なくありません。
私たちのような、原稿執筆の経験が豊富な外部パートナーに執筆をご依頼いただくことで、一定の原稿品質を保つことができます。

原稿執筆を外部パートナーにご依頼いただくことで、採用サイト制作のプロジェクトスケジュールを安定化させることができます。
私たちの経験上、プロジェクトのスケジュールが遅延する理由のほとんどは、お客様が原稿執筆や写真撮影などを担当されており、それらの素材提供が遅れてしまうことに起因します。
しかし、これは先に述べたように、やむを得ない問題ともいえます。採用サイト制作を担当される方の多くは原稿執筆が不慣れにもかかわらず、本来の業務と併行しながら原稿執筆にあたることになるため、思ったようなスピード感で原稿を仕上げられないのです。結果として素材提供が遅れ、プロジェクト全体のスケジュールも遅れることになります。このようなリスクを回避するためにも、できることならば原稿執筆は私たちのような外部パートナーにご依頼いただく形が望ましいでしょう。

原稿執筆の際、自社の魅力や勤務するメリット、抱える課題など、自社についての棚卸しが必要になります。
また、場合によっては社内スタッフや代表へのインタビューも必要です。長年勤務しているとなおさら、「自社のことが分からなくなる」ことは往々にしてあります。このような場合にも、私たちのような外部パートナーを起用していただくメリットがあります。
私たちは極めて初見に近い視点でお客様の会社を見ることができるため、フラットに魅力や課題感などを洗い出すことができます。また、スタッフや代表者へのインタビューも、外部パートナーである私たちが行うことで一定の緊張感が保てますし、社内の人間関係などを考慮する必要もないため、良質かつフラットな情報を聞き出すことができます。

先に述べたように、採用サイトの原稿は人事労務的な視点や倫理的な視点への配慮が欠かせません。しかし、これらの視点に配慮しながら自社で原稿を執筆することは困難です。
また、意図せず知らない間に不適切な表現をしてしまっている場合も少なくありません。私たちのように、採用サイト制作の原稿執筆に慣れた外部パートナーであれば、法的・倫理的な視点に配慮された原稿を提供することが可能です。

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取材・原稿執筆の費用感

取材・原稿執筆の費用は、執筆難度などによって変動します。
以下は大まかな目安としてお考えください。

※遠方の場合は別途交通費や宿泊費が発生します。

取材・原稿執筆に関するよくあるご質問